Обзвон клиентов в Уфе
Одной из наиболее эффективных стратегий телемаркетинга является холодный обзвон клиентов. Огромное количество потенциальных клиентов готовы заинтересоваться вашим товаром и с радостью его приобрести – покупатели есть, но их нужно найти. Мы знаем где их искать. Холодный обзвон клиентов позволяет существенно поднять продажи. Это происходит за счет правильного преподнесения преимущества товара или услуги, а также значительного расширения клиентской базы.
Большим плюсом холодных звонков является возможность не только установить новые контакты и получить список потенциальных клиентов, но и узнать предпочтения потребителей. Результаты таких исследований позволяют выбрать правильное направление развития бизнеса и поднять его на новый уровень.
Услуги обзвона — одно из направлений деятельности нашей компании. Большой штат операторов (350 человек), 15-летний опыт и высокотехнологичное оснащение рабочих мест позволяют эффективно налаживать контакты с клиентами, заинтересованными в сотрудничестве.
Послушайте, как операторы контакт-центра работают с абонентами.
Предложение о проверке товарного знака
Приглашение на мероприятие
Предложение о сотрудничестве
Как работает наш колл центр? Основные этапы процесса обзвона приведены ниже:
1. Разработка сценария разговора
Все сценарии разговоров разрабатываются специалистами контакт-центра совместно с заказчиком, с учетом особенностей предлагаемых товаров или услуг.
2. Подготовка клиентской базы
Если у заказчика отсутствует клиентская база, то специалисты колл центра проводят ее самостоятельную подготовку. При наличии же такой базы проводится ее проверка на актуальность и полноту.
3. Обзвон клиентов
При первом же обращении к абоненту на него производится положительное впечатление. Этому способствует приятный голос и четкая дикция оператора, а также профессиональная гарнитура и высокое качество связи.
4. Оценка потребностей клиента
С помощью опроса абонента выясняется, что необходимо потенциальному клиенту. При этом используется специальная программа с заранее подготовленными вопросами и подсказками.
5. Работа с возражениями
Если абонент возражает против дальнейшего общения, то наши сотрудники профессионально и ненавязчиво найдут подход к любому несговорчивому клиенту.
6. Рассылка писем
На основе первичного общения с абонентами составляется список заинтересованных клиентов, согласно которому производится рассылка писем с подробными предложениями, презентацией и контактами заказчика.
7. Отчет о проделанной работе
По окончании проекта заказчику предоставляется детальный отчет.
Обратившись к нам за услугой холодного обзвона, Вы сэкономите свое время и финансовые ресурсы. У Вас будет на руках список потенциальных клиентов, открытых для сотрудничества с Вами.
Позвоните нам по телефону 8 (3472) 14-93-69 и узнайте подробности.
Наши клиенты:
